Política de Privacidad

1. Qué datos guardamos

• Cuenta: nombre de usuario, email y contraseña (esta última solo como hash irreversible: nadie puede verla, ni siquiera nosotros).
• Conversaciones: tus mensajes y las respuestas se guardan cifrados en nuestra base de datos. La clave se custodia por separado y el acceso operativo está restringido.
• Datos mínimos de seguridad: fecha, dirección IP y volumen de uso, sin el contenido de las conversaciones, para prevenir abusos y mantener el servicio disponible.
• En tu navegador: tus subrayados de versículos, posición de lectura, idioma y tema se guardan en tu propio dispositivo (localStorage), no en nuestros servidores.

2. Proveedores de inteligencia artificial

Para generar las respuestas, el texto de tu mensaje y un fragmento reciente de la conversación se envían mediante una conexión segura a proveedores de IA de terceros (Anthropic y/u OpenAI), que lo procesan según sus propias políticas de privacidad. No enviamos tu nombre, email ni ningún dato de tu cuenta junto con los mensajes.

3. Qué NO hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
• No usamos tus conversaciones privadas para entrenar modelos.
• No perfilamos ni rastreamos tu actividad fuera del sitio.

4. Tus derechos y la eliminación de tu cuenta

Podés eliminar cualquier conversación desde el propio chat (borrado definitivo) y cambiar tus datos desde "Mi cuenta". También podés eliminar tu cuenta completa desde tu perfil: la eliminación se programa con un período de gracia (por defecto 30 días) durante el cual podés cancelarla; pasado ese plazo, tu cuenta y el contenido de tus conversaciones se borran de forma permanente.

Retención mínima: por motivos de seguridad, prevención de abuso y obligaciones legales, conservamos registros técnicos mínimos que sobreviven a la eliminación de la cuenta —por ejemplo, que una cuenta existió, fechas de acceso, IP de acceso y volumen agregado de uso—. Estos registros no contienen el contenido de tus conversaciones y se guardan por el tiempo razonablemente necesario.

5. Seguridad

Aplicamos cifrado durante la transmisión y el almacenamiento, protección segura de contraseñas, límites contra intentos abusivos y auditoría de accesos. Ningún sistema es infalible: usá una contraseña única y evitá compartir información extremadamente sensible.

6. Pagos

Los datos de tarjetas y medios de pago se ingresan directamente en Mercado Pago, PayPal u otro procesador informado. BibleReply no almacena numeros completos de tarjeta. Conservamos un registro contable minimo de la operacion: proveedor, identificador, importe, moneda, estado, cuenta asociada y fechas, para activar el plan, conciliar cobros, atender disputas y cumplir obligaciones legales.

7. Incidentes de seguridad

Ninguna plataforma es invulnerable. Si detectamos un incidente que requiera comunicacion conforme a la normativa aplicable, adoptaremos medidas de contencion, investigacion y notificacion razonables. Una limitacion contractual de responsabilidad no elimina nuestras obligaciones legales de seguridad y confidencialidad.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor de edad, usalo con el conocimiento de un adulto responsable.

9. Cambios y contacto

Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política. Para consultas de privacidad, escribinos a [email protected].